Atualizado em 28 de Agosto 2017.
Privacidade e Confidencialidade da Informação
A Biosom inscrita no CNPJ n.º 13.159.826/0001-85, pela natureza dos serviços prestados, recolhe e, em alguns casos, revela informações sobre os usuários e visitantes de seu site. Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que a Biosom coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo site da Biosom, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente com a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.
Com estas Política de Privacidade, a Biosom quer demonstrar que a privacidade da informação dos usuários é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardar toda informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso da Biosom. Mediante a aceitação dos mesmos no momento do cadastro, o usuário aceita as políticas aqui contidas. Ao utilizar qualquer produto ou serviço da Biosom, o usuário reconhece que leu e concordou com os termos e condições desta Política de Privacidade.
Informações que o Hearing Guardian pode coletar
Quando você usa o Software, o Software pode ler, exibir e transmitir para nossa coleta, uso e/ou armazenamento estes tipos de informações sobre você, seu sistema, seu conteúdo e/ou seu uso:
Informações do sistema: por exemplo, cada vez que você usar o Software, ele lerá e nos comunicará automaticamente, para nossas informações de coleta, sem avisos adicionais:
Do uso da informação pela Biosom
Para fornecer um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, a Biosom poderá requerer certas informações de caráter pessoal, incluindo nome, endereço residencial, endereço de e-mail e telefone para contato. A coleta destas informações nos permite oferecer serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos usuários, e ainda permite personalizar nossos serviços, para fazer com que suas experiências com a Biosom sejam as mais cômodas possíveis. A informação pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:
Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e, desta forma, oferecer melhores serviços ou prover-lhes informações relacionadas.
Melhorar nossas iniciativas comerciais e analisar as páginas visitadas e as buscas realizadas pelos usuários para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços. Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse para nossos usuários, notícias sobre a Biosom. Se o usuário preferir, poderá solicitar, a qualquer momento, que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária por meio de opção no email.
Confidencialidade da informação
Uma vez registrado em seu website, a Biosom não venderá, alugará ou compartilhará a informação pessoal, exceto nas formas estabelecidas nesta política. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais ou de disposições legais, a Biosom seja compelida a revelar informação às autoridades competentes ou a terceiros sob certas circunstâncias, em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados nestas situações, a Biosom não responderá pela informação que seja revelada.
Senha pessoal
Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome de usuário e senha pessoal, o que incluem pagamentos de tarifas por serviços (quando aplicável). Se por qualquer razão um usuário desconfiar que alguém conheça a sua senha pessoal, deverá modificá-la ao acessar pelo menu de navegação, na página "Perfil" dentro do Hearing Guardian v1.
Em determinados casos, serão mantidos nos arquivos da Biosom os dados pessoais que nos tenham sido solicitados para remoção com o objetivo de utilização na solução de litígios ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade. Em qualquer caso, os dados pessoais do usuário não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, a incluir os sistemas de suporte e segurança.
Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o usuário deve acessar a página "Perfil" dentro do software Hearing Guardian v1
Cookies
O site da Biosom pode utilizar cookies para armazenar informações sobre de onde você acessa o site, com a finalidade de reconhecer sua seleção de país/idioma. Um cookie é uma pequena quantidade de dados enviada pela Biosom e armazenada em seu computador. Aceitando o Contrato de licença de usuário final da Biosom e esta Política de privacidade, você consente no uso de cookies para esse fim.
Para impedir ou controlar a maneira como os cookies são armazenados no seu computador, é possível ajustar as configurações do navegador da Internet, usando o menu 'Ajuda' do navegador.
Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais
A Biosom coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, privacidade e proteção de dados pessoais, prevenção de fraudes e outros.
A Biosom poderá revelar a informação pessoal de seus usuários sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, por exemplo (e sem limitar-se a) quando se trata de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria, informática ou violação de direitos de autor. Nestas situações, a Biosom colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor.
A Biosom pode comunicar qualquer informação pessoal sobre seus usuários com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ato ilícito, infração de direitos, de propriedade industrial ou intelectual ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a Biosom ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal. Este direito será exercido pela Biosom a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, conforme lhe seja permitido pela legislação vigente. Além disso, a Biosom reserva-se o direito de comunicar as informações sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pela Biosom a seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do serviço e do site da Biosom, para fazer cumprir os Termos de Uso e demais políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pela Biosom independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido.
Segurança e Armazenamento da Informação
A Biosom está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação pessoal ou dos arquivos armazenados no software Hearing Guardian v1. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet.
Portanto, a Biosom não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, locado no Brasil. Todos os arquivos do usuários do Hearing Guardian v1 serão armazenados em servidores controlados pela Biosom.
Nós tomamos algumas medidas para assegurar que todas as informações coletadas permaneçam seguras e em seu estado original, ou seja, livre de qualquer alteração. Dessa forma, o acesso a todas as informações pessoais é estritamente controlado. Nós colocamos em prática procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais apropriados em um esforço de proteger e ajudar a evitar o acesso não autorizado, manter os dados seguros e usar corretamente as informações que coletamos on-line. Nós nos preocupamos em especial com a segurança dos visitantes em relação ao uso de cartões de crédito para renovação do software Hearing Guardian. Para pedidos feitos em nosso Site, nós usamos o PAYPAL e PAGSEGURO para protefer os dados do cartão de crédito enquanto as informações estão sendo transmitidas pela Internet.
Direitos de cancelamento e retificação de dados pessoais
O usuário, ao registrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus dados pessoais. O usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais e compromete-se a mantê-los devidamente atualizados.
Uma vez registrado na Biosom, o usuário poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de registro, a incluir-se (sem limitação):
O nome de usuário. Sem prejuízo das mudanças que efetue, a Biosom conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;
A informação do registro, como número de telefone, endereço, etc.
Menores de Idade
A Biosom não coleta, intencionalmente, informações de menores de idade que não tenham autorização de seus pais, tutores ou representantes legais para usar nossos serviços. Se um pai/mãe, tutor ou representante legal ficar sabendo que seu filho(a) menor de idade nos forneceu alguma informação pessoal sem sua prévia autorização, ele deve contatar-nos em contato@biosom.com.br
Seus direitos
Você tem o direito de saber quais informações nós mantemos sobre você e como elas são usadas. Se desejar saber quais informações nós mantemos atualmente sobre você, entre em contato com os serviços ao cliente no endereço de e-mail abaixo. Caso você solicite o acesso às informações que mantemos sobre você, será exigido que a solicitação seja feita por escrito e que sejam fornecidas provas de sua identidade. É possível que também seja cobrada uma pequena taxa administrativa, de acordo com as leis aplicáveis.
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